Viver nos Estados Unidos exige atenção redobrada aos gastos e aos direitos do consumidor. Existem ferramentas gratuitas, aplicativos e leis federais que ajudam a economizar dinheiro, evitar cobranças abusivas e proteger sua privacidade. De passagens aéreas a contas de telefone, cartão de crédito e combustível, pequenas atitudes podem gerar grande economia. Veja dicas práticas para se proteger e gastar melhor no dia a dia nos EUA.
Leis federais e ferramentas gratuitas ajudam a economizar dinheiro e evitar cobranças abusivas no dia a dia.
Nós compilamos cuidadosamente informações bastante úteis que podem ajudá-lo a economizar alguns dólares, se proteger contra abusos vindos de empresas e ainda servem para te alertar sobre seus direitos de consumidor nos Estados Unidos. Confira abaixo:
Verifique o status de seu voo gratuitamente! Faça o download do aplicativo Flight Stats e confira, claro, existem algumas opções de apps que fazem a mesma coisa, mas este é o único que você precisa. Ele acerta a hora da partida do seu voo de forma bem precisa – quase até o minuto. Ele permite que você faça pesquisas por número de voo, aeroporto e rota e ainda fornece informações básicas em suas cidades de partida e de destino.
Para converter unidades e moedas gratuitamente recomendamos o Unit Plus. Ele é um aplicativo gratuito (mas há uma versão paga de US $ 2,99) muito útil. Enquanto está aberto, ele faz o download automático das taxas de câmbio a cada 15 minutos, te mantendo sempre atualizado. O app também converte peso, volume, área, distância e quase tudo o que você pode pensar.
Muitos varejistas cobram uma taxa se você comprar um item e devolvê-lo – geralmente eletrônicos. Você paga em média 15% do custo do item original, uma taxa chamada de “Restock Fee”. Como autodefesa, pergunte se existe essa taxa na loja, caso tenha dúvida se realmente vai ficar ou não com o produto comprado. Em muitos casos, você pode se livrar dessa taxa se devolver a mercadoria não aberta dentro de 14 dias. .
Entre em ação e receba um reembolso do seu provedor de telefonia no serviço de ligações de longa distância. Você sabia que os usuários de telefones de longa distância têm direito a ser reembolsados contra abusos sofridos por empresas do segmento ao longo dos anos? Se você gastou um bom dinheiro com ligações à distância, pode valer a pena garantir o valor do reembolso. Pesquise mais sobre o tema e saiba se você tem direito.
Consumidores podem ter direito a reembolsos por cobranças abusivas em serviços de telefonia de longa distância.
Empresas de cartões de crédito normalmente tentam induzir o consumidor a pagar faturas com atraso cortando o período de carência (do momento da cobrança até o vencimento do pagamento) de 31 dias para 20 dias (o valor varia de US$15 até US$39). Certifique-se de ter sido notificado sobre quaisquer alterações nos períodos de carência pelo menos 15 dias antes de as alterações ocorrerem. A lei federal americana exige que você receba sua fatura pelo menos 14 dias antes da data de vencimento. Se não chegar a tempo, apresente uma queixa ao setor referido no banco ou empresa de cartão de crédito. Outras duas boas dicas: entre em contato com órgãos governamentais como o FDIC (877) 275-3342 ou o Office of Thrift Supervision (800) 8422-6929 – em ambos os casos, se for poupanças e empréstimos.
Para verificar os melhores preços da gasolina em sua região, visite o site da AAA Gas Prices ou Gas Buddy ou faça o download do respectivo aplicativo. Além disso, uma boa iniciativa para economizar dinheiro é não fazer compras em lojas de conveniência de postos de gasolina, pois, geralmente, a maioria dos estoques dessas lojas possui preços acima da média, com exceção para cigarros e café.
Geralmente as empresas de telefonia celular anunciam um preço base baixo sem mencionar que a sua fatura será inflacionada por taxas obrigatórias do governo, como a taxa Federal E911 e a Taxa de Serviço de Portabilidade Numérica (ambas entre US$1 a US$ 3). Algumas empresas até cobram uma taxa de Recuperação de Custos Regulatórios nas faturas para clientes de internet banda larga (cerca de US$3). Essas taxas soam como se fossem exigidas por lei, mas não é verdade. É apenas uma maneira das empresas aumentarem suas receitas. Um site útil para saber mais sobre o tema pode ser o Save on Phone.
O Privacy Rughts é uma opção para ajudar na proteção da privacidade
Precisa verificar uma empresa ou registrar uma reclamação? Você foi lesado por alguma empresa? Quer justiça? Então “bote a boca no trombone” através do Rip Off Report, um site especialista em defesa do consumidor contra abusos de empresas e corporações feito por consumidores e para consumidores. Ao contrário do Better Business Bureau, o Rip Off Report não “esconde” certos tipos de queixas e todas as reclamações permanecem públicas para criar um histórico da empresa ou indivíduo em questão.
Existem duas organizações sem fins lucrativos que são bons recursos para lidar com ações do consumidor e proteção de privacidade são o Consumer Action com sede em São Francisco (você pode obter relatórios de proteção ao consumidor gratuitos) e o Privacy Rights com sede em San Diego (saiba como para obter o seu nome das listas telefônicas online e outros sites de informações pessoais).
Esperamos ter sido uteis com esse artigo em defesa do consumidor para quem vive nos Estados Unidos. Se tiver um amigo ou familiar vivendo nos EUA, encaminhe esse artigo. Ele ou ela te agradecerá.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. Quais são meus principais direitos como consumidor nos EUA?
O consumidor tem direito à informação clara, cobrança justa, aviso prévio sobre mudanças contratuais e proteção contra práticas abusivas, garantidos por leis federais e estaduais.
2. Posso contestar cobranças abusivas no cartão de crédito?
Sim. A lei exige que você seja notificado com antecedência sobre alterações em taxas e prazos. Caso a fatura não chegue a tempo ou haja cobrança indevida, é possível registrar reclamação junto ao banco e órgãos reguladores.
3. O que é “Restock Fee” e como evitar essa taxa?
É uma taxa cobrada por algumas lojas quando um produto é devolvido, geralmente eletrônicos. Para evitar, pergunte antes da compra e, se possível, devolva o item sem abrir e dentro do prazo, geralmente 14 dias.
4. Existem formas de economizar em contas de telefone e internet?
Sim. Muitas operadoras incluem taxas extras que não são obrigatórias por lei. Verificar a fatura com atenção e pesquisar alternativas pode reduzir significativamente o valor mensal.
5. Onde posso registrar reclamações contra empresas nos EUA?
Sites como Rip Off Report permitem registrar queixas públicas. Além disso, organizações como Consumer Action e Privacy Rights oferecem orientação gratuita sobre direitos do consumidor e privacidade.
