Mais de 40% dos viajantes já usam inteligência artificial para planejar viagens, segundo estudo global da Criteo. Mesmo com preços mais altos, viajar continua sendo prioridade — agora com decisões mais estratégicas e digitais.
Mesmo com preços altos, viajar continua sendo prioridade para a maioria das pessoas.
Mesmo com o aumento de preços, viajar segue como uma prioridade global. O estudo Global Winter Travel Pulse, feito em 2025, da Criteo, baseado em 10 mil entrevistas, mostra uma transformação clara: a tecnologia — especialmente a inteligência artificial — passou a ocupar papel central no planejamento de viagens.
Segundo Tiago Cardoso, diretor-geral da empresa para a América Latina, o desafio do setor agora é combinar:
- Ofertas competitivas
- Atendimento eficiente
- Plataformas ágeis
- Uso estratégico da IA
IA já influencia destinos, hospedagens e experiências
Principais usos:
- 42% → ideias de destinos
- 41% → sugestões de hospedagem
- 40% → recomendações de passeios
- 39% → experiências gastronômicas
- 29% → busca de voos
- 23% → aluguel de carros
Destaque importante: 33% dos viajantes já usam IA para planejar toda a viagem, do roteiro à compra final.
Preços mais altos mudam estratégias — não o desejo de viajar
Apesar de 41% dos viajantes afirmarem ser impactados pelos custos:
- 52% consideram viajar essencial
- 34% dos demais ainda planejam viajar em até 3 meses
Ou seja: o desejo permanece forte, mas o comportamento mudou.
Principais estratégias de economia:
- Reservar com antecedência (42%)
- Viajar na baixa temporada (38%)
- Escolher hospedagens mais baratas (37%)
- Optar por destinos mais acessíveis (35%)
- Comparar preços (28%)
Hotéis lideram, mas alternativas ganham espaço
Os hotéis continuam dominando, com preferência de 72% dos viajantes.
No entanto, cresce o interesse por:
- Aluguel de casas/apartamentos (29%)
- Acampamentos (13%)
Comportamento do consumidor:
- Em média, o viajante analisa 25 opções de hospedagem
- Leva cerca de 12 dias entre pesquisa e reserva
Avião segue líder — com diferenças entre gerações
O transporte aéreo continua sendo o mais utilizado:
- 60% avião
- 37% trem
- 28% carro próprio
- 25% carro alugado
Consumidores estão trocando presentes tradicionais por experiências de viagem.
Tendência:
- Jovens → preferem aviões e trens (praticidade + experiência)
- Mais velhos → preferem carro próprio (conforto + controle)
Tempo médio para compra de passagens: 9 dias
Experiências superam presentes tradicionais
Um movimento crescente identificado pela Criteo é o chamado: “gifting for getaways” — trocar presentes por viagens
Além disso:
- Viagens superaram o varejo no início de 2025
- Consumidores que pesquisaram em dezembro têm 4x mais chances de comprar no início do ano
O que mais pesa na decisão de compra
Fatores mais importantes:
- 65% → avaliações positivas
- 52% → ofertas especiais
- 48% → cancelamento gratuito
- 40% → reembolso simples
Para fidelização:
- 46% → bom atendimento
- 45% → consistência de preços
- 40% → experiência de reserva rápida
O que motiva uma viagem
Principais motivações globais:
- Atrações turísticas
- Compras
- Gastronomia
Diferenças observadas:
- Mulheres → maior interesse por compras (54%)
- Homens → maior interesse por eventos esportivos (24%)
* Para consultoria e assistência nos Estados Unidos ou passagens para o Brasil e America Latina, entre em contato com nossa agente de viagens Magali Da Silva – Fone / WhatsApp: 1 (323) 428-1963. Estamos em Los Angeles na Califórnia e estabelecidos há mais de 25 anos.
FAQ — Perguntas Frequentes
1. Como a inteligência artificial está sendo usada pelos viajantes para planejar viagens?
A IA é usada para escolher destinos, encontrar hospedagens, montar roteiros e receber recomendações de passeios. Mais de 40% dos viajantes já usam ferramentas inteligentes nessas etapas.
2. A IA realmente influencia a decisão final do viajante?
Sim. Um em cada três turistas planeja toda a viagem com IA — do roteiro à compra final — mostrando que a tecnologia influencia diretamente a conversão.
3. A alta nos preços está reduzindo a demanda por viagens?
Não. Mesmo com 41% afetados pelos custos, 52% consideram viajar essencial e continuam planejando, adotando estratégias como reservar antes e buscar opções mais acessíveis.
4. Quais tipos de hospedagem estão em alta?
Hotéis ainda lideram globalmente, mas cresce a procura por alternativas como casas e apartamentos por aluguel, além de acampamentos.
5. O que mais pesa na decisão de compra do viajante?
Avaliações positivas são o fator mais influente, seguidas de ofertas especiais, cancelamento gratuito e políticas simples de reembolso.
