Entender as necessidades e interesses de seus clientes é essencial para criar conteúdo relevante
Neste pequeno guia vou tentar mostrar a forma mais simples para o seu “plano de marketing social” funcionar. As etapas descritas neste guia rápido são uma ótima maneira de mergulhar nas mídias sociais. Mas lembre-se que uma boa campanha de mídia social é executada tendo em mente ferramentas que funcionem a longo prazo.
1 – Defina seus objetivos
Você está interessado em gerar tráfego para seu website? Está interessado em conseguir captar possíveis clientes interessados em seu produto ou serviço? Ou, quem sabe, esteja interessado em apenas consolidar a reputação e/ou qualidade dos serviços de sua organização? Bem, descubra o que quer e estará pronto para o passo 2.
2 – Entre na mente de seus clientes e potenciais clientes
Não inicie uma campanha de mídia social sem antes pensar porquê seus clientes ou clientes em potencial estão interessados em se conectar com você. O que você tem para oferecê-los? O que eles aprenderão se conectando com você?
3 – Concentre suas energias iniciais em múltiplas plataformas
Comece criando um perfil da empresa no Linkedin. Por quê? Porque esta é a mídia social número 1 para empresas e também profissionais. Em seguida, crie uma página no Facebook e tente incluir conteúdo interessante que possa somar e não apenas vender algo. O próximo passo seria uma conta no Instagram (ou talvez, Twitter). Mas não faça nada disso sem ter o tempo necessário ou uma pessoa para gerenciar todas as mídias. Se você cria ou tem uma conta em alguma rede social e a ignora, só gera desperdício de tempo.
4 – Direcione o público para seus perfis do LinkedIn, Facebook, etc
Lembre-se, uma mídia social é semelhante a um canal de TV. É sua conexão direta com seus “espectadores”. Se planeja direcionar pessoas para seus canais, verifique se eles têm um motivo para ir até lá! Eles poderão participar de um sorteio ou promoção caso se conectem às suas redes? Eles serão direcionados para um website ou blog com conteúdo interessante? Em que suas mídias sociais podem ajudá-los?
5 – Repita o passo 4
Sério. Não siga em frente até que você tenha repetido o passo 4 e gaste uma boa quantidade de energia levando as pessoas aos seus perfis e páginas de mídia social.
6 – Alimente suas redes sociais com conteúdo regularmente
Agora que você direcionou um lote inicial de pessoas para seus perfis, é necessário atualizá-los continuamente com informações novas e postagens interessantes. Lembre-se de que seu objetivo é criar um relacionamento de longo prazo com seus clientes e clientes em potencial.
Ofereça incentivo para direcionar seu público para suas redes sociais
7 – Foque e planeje
Mantenha seus perfis iniciais em execução enquanto explora outras plataformas. Não queira estar em todas as mídias sociais sem ter tempo ou algum administrador para fazer o trabalho bem feito com duas ou três (no máximo) mídias sociais. Lembre de algo simples: melhor menos com qualidade do que mais que deixa a desejar.
Novamente, lembre-se de que a chave é construir (ou reconstruir) relacionamentos com as pessoas antes de começar a fazer vendas de serviços ou produtos. Após o relacionamento ser estabelecido, você finalmente pode dizer ao cliente “eu mencionei que eu vendo livros inspiradores?” Ou “você viu nosso novo site de comércio eletrônico que vende café orgânico?”, etc.
O Conceito Chave
Não importa se você vende biquínis ou serviços de seguros, todos no mundo dos negócios são “agricultores” porque precisam plantar sementes hoje para ter uma colheita abundante amanhã. Abrace esse conceito. Este guia rápido e inicial de marketing de mídia social oferece um formato muito simples, mas que estrategicamente, é muito efetivo.
Lembrete Final
As pessoas compram de você por apenas quatro razões: 1) Preço, 2) Serviço, 3) Qualidade e 4) Exclusividade. Mantenha esta simples verdade em mente ao desenvolver todas as suas campanhas de marketing, independentemente de serem ou não orientadas para mídias sociais.
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FAQ – Perguntas Frequentes
Como definir os objetivos para minha campanha de mídia social?
Antes de começar sua campanha, determine o que deseja alcançar. Você quer aumentar o tráfego para o seu site, gerar leads qualificados, consolidar a reputação da sua marca ou algo mais? Defina claramente seus objetivos, pois isso guiará todas as etapas seguintes do seu plano de marketing.
Por que é importante entender a mente dos meus clientes antes de começar uma campanha?
É fundamental saber por que seus clientes ou potenciais clientes querem se conectar com você nas mídias sociais. Pergunte-se: o que eles esperam aprender ou obter ao seguir sua marca? Isso garantirá que seu conteúdo seja relevante e atraente, criando uma conexão genuína.
Quais são as melhores plataformas para começar minha campanha de mídia social?
Inicialmente, concentre-se nas plataformas mais relevantes para o seu público-alvo. Crie um perfil no LinkedIn para profissionais e empresas, uma página no Facebook com conteúdo interessante, e um Instagram ou Twitter para expandir seu alcance. Não crie contas sem uma estratégia de gestão eficiente para evitar desperdício de tempo.
Como direcionar o público para os perfis de mídia social da minha empresa?
Ofereça incentivos para que as pessoas se conectem com sua marca, como sorteios, promoções, ou conteúdo exclusivo. Certifique-se de que elas têm motivos claros para visitar suas páginas e interagir, seja através de um blog, site, ou promoções especiais.
Como manter minhas redes sociais sempre ativas e interessantes?
É importante alimentar suas redes sociais com conteúdo relevante e atualizações regulares para manter o interesse do público. Crie um cronograma de postagens e interaja com seus seguidores para estabelecer um relacionamento contínuo, tornando-se uma presença constante nas redes sociais.
