Habilidades Básicas de Comunicação são Essenciais para Negócios, Carreira e Vida em Geral

Por Lindenberg Junior

A palavra “comunicação” é ampla em seu significado. Ela pode assumir muitas funções, dependendo do uso e do contexto e também tem muitos formatos como mecanismo de entrega porque você pode ouvir música ou assistir a vídeos, ler um livro, conversar.. todas são formas de comunicação.

Por causa dos aspectos gerais da comunicação é difícil imaginar formulá-la em uma habilidade. Mas é possível. E muitas faculdades oferecem especializações em comunicação, o que eleva o campo nessa área. Mas a boa notícia aqui e o intuito do artigo é mostrar que não é necessário estudar em uma faculdade por quatro anos para aprimorar suas habilidades de comunicação. Mas, sim, é preciso conhecimento básico e alguma prática.

A maior habilidade que você pode usar para se comunicar melhor é saber ouvir. As pessoas não são ouvintes por natureza pois estão focadas em si mesmas. É assim que estamos conectados. Sempre nos colocaremos em primeiro lugar. Parte disso é um mecanismo de sobrevivência. Mas, por causa de nossa natureza egoísta, ouvir os outros é secundário e requer que nos esforcemos para sermos melhores ouvintes.

Para aumentar sua capacidade de ouvir os outros, da próxima vez que falar com alguém, repita tudo o que ela disser. Isso pode ser um pouco enervante para eles no início. Mas, se eles te olharem com um olhar perplexo, explique que você está apenas se certificando de ter entendido o que disseram. Assim que passarem pelo constrangimento, eles darão as boas-vindas à troca.

O próximo passo para uma melhor comunicação é usar uma linguagem simples. Quando você deseja que outras pessoas entendam seu significado, você precisa ter certeza de que todos entenderão suas palavras. Lembre-se que  pessoas têm diferentes níveis de educação. Portanto, você precisa usar um denominador comum para se comunicar  com todos. Não veja isso como um meio de desprezar os outros porque seu objetivo é garantir que você seja compreendido.

Note também que todo mundo sente e se expressa de formas diferentes. Ainda que você seja um chefe ou gerente de uma empresa, dar ordens às pessoas é uma das formas menos eficazes de se comunicar. Considere as opiniões e necessidades de todos. Mantenha as pessoas engajadas na plataforma de comunicação. Dessa forma, eles assumem a responsabilidade no processo. Esse é um grande benefício de saber se comunicar bem.

Quando colocar isso em prática você verá que vai conseguir fazer trocas genuínas com as pessoas. Em alguns casos, como no trabalho ligado ao militarismo, é necessário gritar e dar ordens. Mas esses tipos de casos são a exceção, não a regra.

Saber escutar, falar e escrever (em uma linguagem básica) seria a melhor maneira de conseguir se comunicar melhor e são formas essenciais, tanto para entregar quanto para entender de forma rápida e precisa a mensagem do outro. Ser capaz de se comunicar com eficácia é uma habilidade vital e não deve ser negligenciada.